实体店买电脑投诉时，有些特殊情况会影响处理：
1. **不当使用导致问题**：若电脑故障是您使用不当（如私自拆解、摔落）造成，而非质量或商家原因，商家可能拒修/换/退，投诉难度增加，需自费维修。
2. **商家欺诈行为**：若商家虚假宣传（如售翻新机谎称全新），您可要求商家承担三包责任，还可依法主张三倍赔偿，诉求和结果与一般质量问题不同。
3. **超过三包有效期**：若问题发生在三包期外（非三包期内未发现的质量问题），商家可能不承担免费三包责任，您需付费维修，投诉处理方式会改变。
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实体店买电脑投诉的法律依据主要是《中华人民共和国消费者权益保护法》，该法明确了维权途径和保障。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者与经营者发生争议时，可通过协商、消协调解、行政投诉、仲裁或诉讼解决。买电脑遇到问题属于此类争议，协商不成时，您可选择向消协或行政部门投诉，维护合法权益。
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实体店买电脑投诉可能面临法律风险，具体如下：
1. **证据不足维权难**：若未索要发票、仅保留不正规收据，或电脑问题照片模糊、沟通记录不全，投诉时可能因无法证明问题和购买事实，导致商家否认责任，维权失败。
2. **诉讼时效过期败诉**：消费者权益争议诉讼时效一般为三年，自知道或应当知道权益受损起算。若超过三年才起诉，商家可抗辩时效已过，您将丧失胜诉权。
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实体店买电脑投诉时，需根据具体情况选择途径和处理方式：
1. **三包期内质量问题**：若电脑有质量问题或与描述不符，且在三包期内，可要求商家承担修理、更换、退货责任。
2. **商家拒担三包责任**：若商家拒绝三包或方案不合理，可向消费者协会投诉，请求介入调解。
3. **协商调解无果**：若协商、消协调解均无效，可向工商等行政部门投诉，由其调查处理商家行为。
4. **仲裁或诉讼途径**：若有仲裁协议，可提请仲裁机构仲裁；若无，可直接向法院起诉，通过法律途径维权。

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