针对小区业主遇到问题物业不处理的投诉问题，《物业管理条例》为投诉渠道提供了明确法律依据。根据《物业管理条例》第四十八条规定：“县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。”该条款明确了房地产行政主管部门是处理物业投诉的法定主体，业主在物业不处理问题时，有权向其投诉。此外，《物业管理条例》第十五条规定业主委员会“监督物业服务企业履行物业服务合同”，因此业主委员会也具有督促物业处理问题的职责。结合问题场景，当物业不处理业主反映的问题时，业主向房地产行政主管部门投诉符合法律规定，主管部门有义务及时受理并调查处理；若小区有业委会，向业委会投诉也有法律依据，业委会可依据条例监督物业履行义务。小区业主遇到问题物业不处理时，可采取以下实用行动建议：1.优先与物业书面沟通：通过书面函件或邮件向物业提出问题，明确要求处理的期限和标准，保留沟通记录（如快递单、邮件截图），避免口头沟通无据可查。2.向业主委员会反馈：若小区有业委会，提交书面投诉材料，请求业委会组织与物业协商，利用业委会的监督职能推动问题解决。3.向房地产行政主管部门投诉：准备好物业服务合同、问题证据（照片、视频）、沟通记录等材料，通过官网、电话或现场提交投诉，要求主管部门介入。4.联合其他业主集体投诉：若问题影响多个业主，联合其他业主共同投诉，增加投诉的影响力和解决效率。选择解决方案时，需优先考虑问题的紧急程度和物业的配合态度，紧急问题（如电梯故障）可直接向主管部门投诉，轻微问题可先与物业沟通。若您需要更具体的投诉流程或证据收集指导，欢迎进一步向律师咨询。

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